سوالات متداول هر بخش
درباره ArtWork
ArtWork یک پلتفرم کیوریتوری هنر جواهرسازی است که با هدف انتخاب، معرفی و فروش آثار هنری منتخب از میان جواهرسازان ایرانی طراحی شده است. ما تنها آثاری را که ارزش هنری بالایی دارند انتخاب میکنیم و هنرمندان پشت این آثار را به مخاطبان معرفی میکنیم.
ما یک فروشگاه معمولی نیستیم. ArtWork یک گالری آنلاین است که با رویکرد کیوریتوریال کار میکند. به جای ارائه انبوه محصولات، ما هر اثر را با دقت انتخاب کرده، داستان هنرمند و فرآیند خلق اثر را بیان میکنیم و تنها آثار برجسته و منحصر به فرد را به فروش میرسانیم.
تیم کیوریتوری ما آثار را بر اساس خلاقیت، نوآوری در طراحی، کیفیت ساخت، مفهوم هنری، و ویژگی منحصر به فرد بودن انتخاب میکند. هر اثر باید داستانی برای گفتن داشته باشد و فراتر از یک زیورآلات معمولی باشد.
بله، تمام آثار موجود در ArtWork به صورت دستی و توسط هنرمندان جواهرساز ایرانی ساخته شدهاند. هر اثر منحصر به فرد است و ممکن است با توجه به ماهیت دستسازی، تفاوتهای جزئی با تصاویر داشته باشد.
همکاری با هنرمندان
برای همکاری با ArtWork، هنرمندان باید درخواست خود را از طریق فرم “همکاری با ما” ارسال کنند. تیم کیوریتوری ما نمونه کارهای شما را بررسی کرده و در صورت تطابق با استانداردهای ما، با شما تماس خواهیم گرفت.
ما به دنبال آثار هنری منحصر به فرد با خلاقیت بالا هستیم. آثاری که داستانی دارند، مفهوم هنری قوی دارند، و از نظر فنی و زیباییشناختی در سطح بالایی قرار دارند. سبک و تکنیک خاصی الزامی نیست، اما کیفیت و نوآوری اهمیت دارد.
مدل مالی ما منصفانه و شفاف است. درصد دقیق بر اساس قرارداد همکاری تعیین میشود و به عواملی مانند قیمت اثر، نوع همکاری و خدمات ارائه شده بستگی دارد. ما متعهد به حمایت از هنرمندان و ایجاد درآمد پایدار برای آنها هستیم.
بله، اما آثاری که در ArtWork معرفی میشوند باید به صورت انحصاری در پلتفرم ما در دسترس باشند تا اصالت و منحصر به فرد بودن آنها حفظ شود. شرایط دقیق در قرارداد همکاری مشخص خواهد شد.
شما باید نمونه کارهای خود (تصاویر با کیفیت بالا)، بیوگرافی هنری، توضیحات درباره فرآیند کاری و فلسفه هنریتان، و مدارک شناسایی را ارائه دهید. اطلاعات تکمیلی در مرحله بررسی درخواست اعلام خواهد شد.
خرید و تحویل
خرید از ArtWork بسیار آسان است. اثر مورد نظر خود را انتخاب کنید، آن را به سبد خرید اضافه کرده، اطلاعات تحویل را وارد کنید و پرداخت را تکمیل کنید. پس از تایید سفارش، اثر برای شما ارسال خواهد شد.
ما تمامی روشهای پرداخت آنلاین معتبر شامل کارتهای بانکی، درگاههای پرداخت اینترنتی و پرداخت اقساطی را پشتیبانی میکنیم. تمامی تراکنشها امن و رمزگذاری شده هستند.
زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی و نوع اثر متفاوت است. معمولاً سفارشات ظرف ۳ تا ۷ روز کاری پس از تایید پرداخت ارسال میشوند. برای آثار سفارشی یا محدود، زمان ممکن است بیشتر باشد که قبل از خرید اعلام میشود.
بله، شما میتوانید تا ۷ روز پس از دریافت محصول، در صورتی که اثر دچار آسیب یا مغایرت با توضیحات باشد، درخواست بازگشت دهید. آثار باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشند. آثار سفارشی یا شخصیسازی شده قابل بازگشت نیستند.
در حال حاضر ما فقط در سطح ایران ارسال انجام میدهیم. برای سفارشات بینالمللی، لطفاً از طریق بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
بله، تمامی آثار فروخته شده در ArtWork با گواهی اصالت همراه هستند که شامل اطلاعات هنرمند، مشخصات اثر و تاریخ ساخت است. این گواهی ارزش هنری اثر شما را تضمین میکند.
نگهداری و پشتیبانی
هر اثر با دستورالعمل نگهداری مخصوص به خود ارسال میشود. به طور کلی، از تماس با مواد شیمیایی، عطر و رطوبت زیاد خودداری کنید. آثار را در جای خشک و دور از نور مستقیم خورشید نگهداری کنید و پس از هر استفاده با پارچه نرم تمیز کنید.
بله، ما خدمات تعمیر و بازسازی آثار خریداری شده از ArtWork را ارائه میدهیم. در صورت نیاز به تعمیر، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا اثر شما به هنرمند سازنده ارسال و بازسازی شود.
میتوانید از طریق فرم تماس با ما، ایمیل یا شماره تلفن موجود در سایت با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید. ما در روزهای کاری پاسخگوی شما هستیم.